Kediri, Detikzone.id – Sebuah pengalaman mengejutkan sekaligus menyenangkan dialami salah satu warga Kota Kediri saat berkunjung ke Samsung Center yang berada di kawasan Dhoho Plasa pada Kamis (4/9/2025) malam.
Bukan hanya mendapatkan layanan pengisian daya ponsel secara gratis, pelanggan juga disuguhi air mineral dan snack untuk menemani waktu menunggu.
Pengalaman ini diceritakan oleh Danish, warga Kediri, yang mengaku tidak menyangka akan mendapatkan pelayanan ekstra tersebut.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Saya kaget dan gak menduga dikasih air minum dan makanan ringan sambil nunggu handphone Samsung saya terisi. Terima kasih, semoga kebaikan ini jadi ladang ibadah,” ungkap Danish dengan penuh rasa syukur.
Sementara itu, menurut pramuniaga Samsung Center Kediri, Ricki Kardila, layanan tersebut sudah menjadi standar operasional prosedur (SOP) di pusat layanan resmi Samsung.
“Sering kita lakukan, selain mengisi daya, kami juga memberikan air mineral dan snack. Ini bagian dari komitmen memberikan kenyamanan terbaik untuk pelanggan,” jelas Ricki.
Selain menghadirkan pelayanan ramah dan berbeda, Samsung Center Kediri juga memberikan penawaran menarik bagi masyarakat Kediri Raya.
Berbagai promo mulai dari cashback, potongan harga, hingga program trade in (tukar tambah) tersedia bagi pelanggan yang ingin menukar ponsel lamanya dengan seri terbaru Samsung dengan harga lebih terjangkau.
Layanan tak biasa ini ditambah promo yang menggiurkan, sontak menambah kesan positif bagi masyarakat terhadap Samsung Center Kediri.
Bagi sebagian pelanggan, pengalaman sederhana namun penuh perhatian tersebut menjadi bentuk nyata pelayanan prima yang tidak hanya sekadar teknis, melainkan juga menyentuh sisi kemanusiaan.
Atmosfer hangat, ramah, serta promo yang ditawarkan di Samsung Center Kediri diharapkan dapat terus berlanjut, sehingga semakin mempererat hubungan antara perusahaan dan pelanggan setianya.
Penulis : Bimo
