LAMPUNG – UPTD Pengelolaan Pendapatan Daerah (PPD) Wilayah XIII Samsat Kota Agung di bawah kepemimpinan Aiti Prihati, S.E., M.M., terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Salah satu inovasi terbaru yang kini menjadi sorotan adalah program “Samsat Delivery Tanggamus Solusi Bayar Pajak Kendaraan Tanpa Repot.” Program ini menjadi langkah konkret dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, efisien, dan ramah masyarakat di Kabupaten Tanggamus.
Melalui layanan Samsat Delivery, masyarakat kini tidak perlu datang langsung ke kantor Samsat untuk memperpanjang dan mengesahkan STNK.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Cukup dengan menghubungi petugas Samsat Delivery, seluruh proses mulai dari pengambilan berkas hingga pengantaran STNK yang sudah diperpanjang dapat dilakukan di rumah atau tempat usaha wajib pajak.
“Program ini kami hadirkan sebagai bentuk inovasi pelayanan yang humanis dan efisien. Kami ingin masyarakat Tanggamus bisa membayar pajak kendaraan dengan mudah, cepat, dan tanpa repot,”
ujar Aiti Prihati, Kepala UPTD PPD Wilayah XIII Samsat Kota Agung.
Dalam praktiknya, petugas Samsat Delivery akan melakukan verifikasi data, pembayaran, hingga pengantaran STNK secara transparan sesuai dengan standar pelayanan publik.
Program ini juga mendukung transformasi digital Badan Pendapatan Daerah Provinsi Lampung serta visi Gubernur Lampung Rahmat Mirzani Djausal dalam mendorong modernisasi birokrasi dan peningkatan Pendapatan Asli Daerah (PAD).
Layanan ini mendapat sambutan positif dari warga.
Siti Nurjanah, warga Kecamatan Kota Agung, mengaku sangat terbantu:
“Biasanya saya harus antre lama di Samsat, padahal toko tidak bisa saya tinggal. Sekarang tinggal hubungi petugas lewat WhatsApp, pajak bisa dibayar dari rumah. Sangat membantu sekali.”
Sementara itu, Rudi Hartono, warga Kecamatan Wonosobo, menilai layanan ini sangat efisien.
“Petugasnya ramah dan cepat. Mereka datang sesuai jadwal dan langsung antar STNK yang sudah jadi. Pelayanan seperti ini bikin masyarakat semakin patuh bayar pajak,” ujarnya.
Menurut Aiti Prihati, Samsat Delivery Tanggamus tidak hanya meningkatkan kenyamanan, tetapi juga mendorong kesadaran dan kepatuhan pajak di kalangan masyarakat.
“Kami ingin memastikan setiap rupiah pajak yang dibayarkan masyarakat kembali dalam bentuk pelayanan publik yang lebih baik,” tegasnya.
Dengan inovasi ini, Samsat Kota Agung menunjukkan bahwa sektor pelayanan pajak kendaraan dapat beradaptasi dengan kebutuhan zaman.
Samsat Delivery Tanggamus menjadi simbol birokrasi modern yang responsif, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Kami akan terus berinovasi untuk menjadikan Samsat Kota Agung sebagai model pelayanan publik modern dan terpercaya di Provinsi Lampung,” tutup Aiti Prihati.
Penulis : Adi
