Jakarta – Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas I Cipinang memastikan layanan kunjungan tetap berjalan optimal selama bulan suci Ramadan 1447 H sebagai wujud komitmen menghadirkan Pelayanan PRIMA yang profesional, responsif, dan humanis. Hal tersebut ditegaskan langsung Kepala Lapas Cipinang, Wachid Wibowo, saat melakukan peninjauan lapangan pada layanan kunjungan sehari menjelang Ramadan, Rabu (18/2).
Dalam peninjauan tersebut, Kalapas memastikan seluruh alur pelayanan berjalan tertib, cepat, dan sesuai standar operasional prosedur.
“Ramadan bukan alasan untuk menurunkan kualitas pelayanan. Justru di bulan penuh berkah ini, kami ingin memastikan layanan kunjungan berlangsung lebih tertib, nyaman, dan humanis. Hubungan keluarga adalah bagian penting dari proses pembinaan,” tegas Wachid.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Selama Ramadan, layanan kunjungan dibuka setiap Senin hingga Kamis pukul 09.00 WIB sampai dengan 13.30 WIB tanpa jeda istirahat. Penyesuaian jam layanan dilakukan dengan mempertimbangkan efektivitas pelayanan, kondisi petugas dan pengunjung yang menjalankan ibadah puasa, serta tetap menjaga aspek keamanan dan ketertiban.
Kepala Bidang Pembinaan Lapas Cipinang sekaligus penanggung jawab layanan kunjungan, Iwan Setiawan, menegaskan bahwa pihaknya telah melakukan optimalisasi sistem dan sarana pendukung guna menjaga kualitas layanan.
“Kami memastikan seluruh proses kunjungan berjalan transparan dan terukur, mulai dari pendaftaran, pemeriksaan, hingga pelaksanaan kunjungan. Petugas telah kami instruksikan untuk memberikan layanan yang ramah, cepat, dan akuntabel, tanpa mengurangi standar pengamanan,” jelasnya.
Ia menambahkan bahwa penguatan pengawasan tetap dilakukan secara berlapis guna memastikan keamanan tetap kondusif selama Ramadan.
Pelayanan tersebut juga mendapat respons positif dari para pengunjung. Salah satu pengunjung, Ibnu Hisyam, mengapresiasi layanan yang dinilainya tertib dan nyaman menjelang pemberlakuan jadwal Ramadan.
“Pelayanannya cukup cepat dan tertata. Petugas ramah dan membantu menjelaskan jadwal kunjungan selama Ramadan, sehingga kami merasa lebih siap dan terbantu untuk tetap bisa bertemu keluarga,” ungkapnya.
Melalui pengaturan jadwal yang jelas, pengawasan yang terstruktur, serta peningkatan kualitas pelayanan, Lapas Cipinang menegaskan komitmennya menghadirkan layanan pemasyarakatan yang adaptif dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Langkah ini selaras dengan semangat Kerja Nyata, Pelayanan PRIMA, dalam memastikan setiap hak Warga Binaan tetap terpenuhi secara profesional serta menjaga nilai kemanusiaan dalam pelaksanaan tugas pemasyarakatan.
Penulis : Ragil
