KEDIRI DETIKZONE – Pemerintah Kota Kediri terus menunjukkan komitmennya dalam mendorong transformasi digital di sektor pelayanan publik.
Terbaru, Wali Kota Kediri, Vinanda Prameswati , resmi meluncurkan aplikasi “Flow Tirta Dhaha Mobile”, Selasa (7/10/2025).
Aplikasi ini merupakan inovasi dari PDAM Kota Kediri untuk memberikan layanan yang lebih cepat, mudah, dan transparan kepada masyarakat.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Wali Kota Kediri yang akrab disapa Mbak Wali itu menyampaikan apresiasinya atas langkah maju PDAM.
Menurutnya, peluncuran aplikasi tersebut menjadi bukti nyata komitmen PDAM dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik berbasis digital.
“Hari ini PDAM Kota Kediri meluncurkan aplikasi Flow, yang merupakan wujud nyata komitmen PDAM dalam memberikan pelayanan yang cepat dan mudah kepada masyarakat Kota Kediri. Saya mengapresiasi seluruh jajaran PDAM atas inovasi ini, karena kini masyarakat cukup melalui genggaman ponsel tanpa perlu datang ke kantor. Mulai dari pengecekan tagihan, pengaduan, hingga pembayaran dapat dilakukan secara digital,” ujar Mbak Wali.
Lebih lanjut, ia menekankan bahwa peluncuran aplikasi ini bukanlah titik akhir, melainkan langkah awal menuju transformasi pelayanan publik yang berkelanjutan.
Keberhasilan aplikasi, kata Wali Kota, tidak hanya ditentukan oleh kecanggihan fitur, tetapi juga sejauh mana manfaatnya dirasakan oleh masyarakat.
“Percuma aplikasinya canggih kalau masyarakat tidak tahu cara menggunakannya. Oleh karena itu, setelah launching ini saya minta PDAM melakukan sosialisasi secara masif dan berkelanjutan. Jangan sampai dari sekitar 18.000 pelanggan, hanya 1.000 orang yang menggunakan aplikasi ini,” pesannya.
Mbak Wali juga berharap, kehadiran Flow Tirta Dhaha Mobile dapat menjadi tonggak baru dalam mewujudkan pelayanan PDAM yang modern, profesional, dan transparan , serta mendorong peningkatan jumlah pelanggan.
“Semoga inovasi ini menjadi pemacu semangat bagi jajaran PDAM untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” tutupnya.
Peluncuran aplikasi tersebut juga turut dihadiri oleh Asisten Perekonomian dan Pembangunan Kota Kediri Heri Purnomo, Kepala Bagian Administrasi Perekonomian Tetuko Erwin, Camat Kota Bagus Hermawan Apriyanto, Dewan Pengawas PDAM Kota Kediri Muhlisiina Lauhuddin, serta Direktur PDAM Kota Kediri Yani Setiawan.
Untuk diketahui, dihadiri juga para pimpinan BUMD dan perbankan di Kota Kediri, serta para direktur PDAM dari wilayah Koordinasi Wilayah (Korwil) V Jawa Timur, yang meliputi Kabupaten Kediri, Kota Blitar, Kabupaten Blitar, Kabupaten Tulungagung, Kabupaten Trenggalek, dan Kabupaten Nganjuk.
Peluncuran Flow Tirta Dhaha Mobile menandai langkah maju PDAM Kota Kediri dalam menghadirkan layanan publik yang adaptif terhadap perkembangan teknologi dan kebutuhan masyarakat era digital.
Penulis : Purwasis
Editor : BG17
Sumber Berita : Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan Sekretariat Daerah Kota Kediri
