Sumenep — Dalam situasi darurat, detik-detik bisa menjadi penentu keselamatan nyawa. Rumah Sakit Umum Daerah Mohammad Anwar (RSUDMA) Sumenep membuktikan komitmennya untuk selalu berada di sisi masyarakat dengan melayani pasien rujukan tanpa mengenal waktu, termasuk di luar jam kerja resmi.
Direktur RSUDMA Sumenep, dr. Erliyati, M. Kes, menegaskan bahwa pelayanan kesehatan bukan sekadar tugas, tetapi amanah yang harus dijalankan dengan penuh tanggung jawab.
“Kami tidak mengenal jam kantor ketika nyawa pasien terancam. Semua layanan, khususnya Instalasi Gawat Darurat (IGD), selalu siap 24 jam. Pasien yang datang, termasuk rujukan, wajib dilayani dengan cepat dan tepat,” ujarnya.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Kesigapan ini dirasakan langsung oleh keluarga pasien rujukan yang mendapati layanan rumah sakit berjalan mulus meski mereka datang di tengah malam atau di luar jam operasional. H. Bambang Hermanto, perwakilan keluarga pasien, menceritakan pengalaman mendebarkan mereka saat membawa kerabat yang membutuhkan pertolongan medis.
“Kami datang saat malam hari, dalam keadaan panik dan cemas. Tapi begitu sampai di RSUD Sumenep, kami langsung diterima dengan sigap. Tenaga medis segera menolong tanpa menunggu prosedur panjang atau birokrasi,” ungkap H. Bambang dengan mata berkaca-kaca.
Menurutnya, pelayanan cepat dan penuh empati ini memberikan rasa aman dan menenangkan keluarga pasien yang tengah menghadapi ketidakpastian.
“Kami benar-benar merasa diperhatikan. Ini bukan sekadar layanan medis, tapi juga bentuk kepedulian kemanusiaan yang nyata,” tambahnya.
Dr. Erliyati menekankan bahwa pelayanan tanpa batas waktu bukan hanya tanggung jawab IGD semata. Seluruh jajaran rumah sakit diinstruksikan siap memberikan pelayanan terbaik setiap saat.
“Setiap pasien adalah prioritas. Komitmen ini kami jaga untuk membangun kepercayaan masyarakat terhadap fasilitas kesehatan pemerintah daerah,” jelasnya.
Dengan layanan yang terus siaga 24 jam, RSUDMA Sumenep menegaskan posisinya sebagai rumah sakit rujukan yang benar-benar hadir untuk masyarakat kapan pun dibutuhkan, mengukuhkan kepercayaan dan harapan warga terhadap pelayanan kesehatan publik yang humanis dan profesional.
Penulis : Redaksi
